Firma Transportu Drogowego FENIKS

Firma Transportu Drogowego FENIKS z siedzibą przy Placu Dworcowym 1 w Tarnowie (33-100) specjalizuje się w przewozach autobusowych na lokalnych trasach w regionie Małopolski. Przedsiębiorstwo obsługuje połączenia m.in. do Tuchowa, Szerzyn, Swoszowej czy Jastrzębi, oferując kursy codzienne, w tym w godzinach szczytu szkolnego i pracowniczego. Rozkłady jazdy są dostępne online, choć pasażerowie zgłaszają rozbieżności z rzeczywistością. Na Google ocena firmy wynosi 2,1/5 na podstawie 95 opinii, co wskazuje na liczne zastrzeżenia klientów. Najczęściej krytykowane są nieregularne kursy – autobusy przyjeżdżają za wcześnie i odjeżdżają bez czekania, zdarzają się też całkowite nieprzyjazdy lub skrócenie tras. Pasażerowie skarżą się na stan pojazdów: stare, rozpadające się busy bez klimatyzacji, zaduch w środku oraz zapach papierosów czy alkoholu. Dużo uwag dotyczy kierowców – opisywani jako nieuprzejmi, krzyczący, wyzywający pasażerów czy nieprzestrzegający zasad bezpieczeństwa, np. nie zatrzymujący się na przystankach czy przejeżdżający pieszych. Ceny biletów, w tym miesięcznych za ok. 120 zł, uznawane są za wysokie w porównaniu do komfortu. Mimo to niektórzy klienci chwalą część kierowców za uprzejmość i pomoc starszym osobom, a także nowe pojazdy z naklejką Feniks. Firma współpracuje ze szkołami, co sugeruje stałych odbiorców. Pasażerowie narzekają też na brak odpowiedzi na zapytania i zatłoczone małe busy w godzinach szczytu. (198 słów)